Nädal 12: Ma ei leia seda nuppu ülesse

Nii nagu kasvab ja areneb väike laps, nõnda samuti ka tarkvara. Mis suunas ja milliseks see lõpuks sirgub, määrab küll suures pildis omanik, kuid ka kasutaja tagasiside. Ilmselt ideaalses maailmas oleks iga tarkvara nii kasutajasõbralik, et seda osataks kasutada suures pildis ilma igasuguse eelneva kokkupuute pealt ka "IT kauge" inimene, ent kuna me ei ela ideaalses maailmas, siis selles blogis võrdlen ühte kasutajasõbralikku ja teist nii mitte sõbralikku tarkvara.

Sõbraliku tarkvara poole pealt tooksin välja Google Chrome. Nii palju, kui mina mäletan, siis üldvaates pole UI kunagi olnud peavaluks, et nii väga peaks otsima, kust midagi leida või et peale uuendust oleks mingi funktsioon kuhugi mujale ära peidetud. Seal ei ole praktiliselt midagi üleliigset – avad lehe ja sind tervitab üks kast ning ongi sisuliselt kõik. Ei ole mingeid segavaid menüüsid, ega pop upe, mis su tähelepanu ülearu sööksid.

Kui kirjutad otsingu lahtrisse ja proovid oma õnne, peale otsi vajutamist, avaneb uus UI, kus minu vaates on kõik väga mugavalt ja kompakselt silme alla suudetud pakkida. Avanenud UI -s olevates valikutest suudab küll enamjaolt iga inimene mingil määral leida, mida hing ihkab. Olgu selleks näiteks pildid, videod või uudiste pealkirjad sinu sisestatud märksõnadega. Ehk siis iga inimene talupoja mõistusega suudab kasutada esmakogemusel Google -it ilma raskusteta, kui ta natukenegi ringi vaatab ja ei ava seda "ma ei saa aru, see on ikka liiga raske" kännu otsast.

Kui nüüd võtta negatiivne näide, siis Discord on minu arvates üsna hea näide sellest, kuidas asi võib ajapikku solgiämbriks muutuda. Algusaastatel oli kõik imelihtne ja loogiline aga mida aeg edasi, seda rohkem funktsioone on kuhugi mujale sügavamale menüüdesse "peidetud". Valetaksin, kui ütleksin, et ma ei leia ennast tihtipeale otimast internetist, kuidas pealtnäha lihtsat asja teha, kuna järjekordselt uuendusega on mingi valik siit hoopis sinna liigutatud. Samas ei saa väita, et need menüüd oleks nii väga vastu loogikat arenemas, kuid vähemalt minu jaoks on see kasutajakogemus ebameeldiv, kui pidevalt liigutatakse mingeid funktsioone kuhugile kahe silma vahele, mida peab otsima hakkama. 

Kui nüüd puudutada erinevusi arvuti ja nutitelefoni versioonide vahel, siis tekib ausaltöelda ahastus. Kasutajaliides telefonis on minu arust üha keerukamaks ja ebamugavamaks "arenenud". Telefoni versiooni kasutades tekib tunne, et see on mõeldud hoopis nuputelefonile, kuna osad menüüd ning valikud ei funktsioneeri samade loogikate põhiselt nagu suuremal ringil nutitelefoni tarkvaradest. Näiteks ei avane mingid menüüd libistades sõrme ekraani äärest teise serva vaid hoopis menüü nuppude alt või siis nt MFA, mis avaneb uues menüüs, kui hoida sõrme hammasratta ikoonil, mitte kasutajakonto ikoonilt. Neid näiteid leiaksin hulgi veelgi, mis vähemalt minu loogikapagasile vastuollu lähevad, kuid ühesõnaga rakenduse kasutajasõbralikkus pole kahjuks see, mis see olla võiks.

Kokkuvõttes Google ei ürita olla kõike korraga ning on tabanud hästi naelapea pihta kasutajasõbralikkusega. Samas Discord proovib iga uuendusega justkui ratast uuesti leiutada ning selle käigus kannatab mugavus. Mingist hetkest alates ei ole enam probleem selles, et funktsioone on vähe, vaid pigem selles, et neid on liiga palju ja keegi ei saa enam hästi aru, kus miski asub. Missuguseks kumbki tarkvara tulevikuks kasvab näitab juba aeg.

Kasutatud allikad: https://wiki.itcollege.ee/index.php/E-ITSPEA_12:_Inimese_ja_arvuti_suhtlus,_ergonoomika_ja_kasutatavus